Alto Adige per tutti - un progetto unico nel suo genere realizzato - www.hotel.bz.it
Ultimo Aggiornamento: Monday, 29-May-2006 06:13:11 PDT
La cooperativa Independent L., una struttura di disabili per disabili che è unica nel suo genere a livello nazionale, ha presentato dopo oltre due anni di lavoro il sito www.hotel.bz.it: un lavoro che non ha eguali e che è stato realizzato per la sua quasi totalità da persone con disabilità motoria grave.
Vi invitiamo cortesemente a prendere visione del sito e, qualora foste a conoscenza di associazioni o persone alle quali potrebbe interessare la nostra iniziativa, Vi preghiamo di inoltrare questa mail..
(Chi ha un proprio sito web e ritenga questo lavoro degno di divulgazione può dedicarci uno spazio, inserendo uno dei banner trovabili qui oppure creando un link verso la nostra Homepage).
Grazie
Per il Team di independent L.
Dr. Enzo Dellantonio
Fondatore della cooperativa e responsabile del progetto.
enzo.dellantonio@independent.it
Per pianificare e trascorrere vacanze senza barriere in Alto Adige
Chi è alla ricerca di strutture accessibili in Alto Adige troverà un’ampia offerta all’indirizzo www.hotel.bz.it
Il progetto “Alto Adige per tutti” è una ricerca sull’accessibilità delle strutture ricettive locali per i clienti con esigenze particolari che si ripropone di agevolare persone con bisogni speciali (disabilità motorie temporanee o definitive, anziani, famiglie con bambini piccoli, ecc.) nella pianificazione della vacanza e nella scelta di strutture alberghiere idonee per garantire un soggiorno confortevole nella nostra provincia. Il progetto è stato finanziato dal Fondo Sociale Europeo e dalla Provincia Autonoma di Bolzano e realizzato dalla cooperativa sociale independent L..
Obiettivo del progetto è la pubblicazione di una guida online particolarmente dettagliata, unica nel suo genere a livello internazionale, sugli alberghi, pensioni, garnì accessibili in Alto Adige. Nelle nostre intenzioni il sito non vuole essere uno strumento di consultazione nel senso tradizionale del termine, ma nemmeno una “Guida agli alberghi per disabili”.
Quindi si è pensato ad un lavoro che, come suggerisce il nome, fosse destinato a tutti.
Al termine di un lavoro durato oltre due anni, al quale hanno partecipato contribuendo a vario titolo più di 30 persone tra cui 10 disabili, ora “Alto Adige per tutti” pubblicato all’indirizzo www.hotel.bz.it dà la possibilità di scegliere tra 315 strutture alberghiere situate nei vari comprensori turistici, quella ritenuta più adatta alle esigenze e aspettative del turista.
Le caratteristiche più importanti sono:
- un sistema sofisticato di classificazione e descrizione delle strutture dal punto di vista delle diverse disabilità, atto a fornire informazioni effettivamente significative per l’ospite con esigenze particolari nel momento della scelta della struttura dove soggiornare
- la messa in linea di un servizio di consultazione per il pubblico semplice ed efficiente, che permetta la visione dei numerosi dettagli contenuti nel database senza perdere di vista l’insieme
- un sistema di aggiornamento agile ed efficiente in grado di accogliere nuove strutture e fornire dati sempre aggiornati, grazie anche alla collaborazione attiva degli operatori turistici (possibilità di interagire da parte degli operatori turistici).
Il sito, o meglio i siti, si basano su un database complesso che è in grado di descrivere minuziosamente le caratteristiche dei singoli ambienti e delle eventuali “barriere” che possono indurre difficoltà nell’autonomia di un ospite, ed è in grado di fornire per ogni aspetto descritto una classificazione nello specifico (“Livello di Accessibilità”) e in generale (“Categorie di Accessibilità”). Giudizi obbiettivi e note tecniche prodotte da personale esperto completano la vista di insieme.
Ciò che distingue questo lavoro da un qualsiasi portale turistico che voglia descrivere anche queste specificità è sostanzialmente :
- il minuzioso lavoro di censimento e verifica della qualità del dato realizzati per il popolamento iniziale del database, che quindi nasce già con una sua base dati significativa
- la metodologia con cui le nuove strutture alberghiere verranno inserite, pensata per garantire la maggior imparzialità possibile
- l’uso di standard collaudati di qualità nel rilevamento delle singole strutture e nella loro valutazione, che si rifanno alla realtà sperimentata delle situazioni e non a dati astratti
Nell’ambito di questo progetto abbiamo contattato oltre 1600 strutture alberghiere altoatesine e ne abbiamo valutato l’accessibilità. Un team di esperti (tutti disabili) ha elaborato indici di valutazione di Qualità in linea con le attese del target cui ci rivolgiamo. In conclusione abbiamo inserito nella nostra banca dati oltre 315 strutture ricettive accessibili a vari livelli. Abbiamo individuato, testato, descritto e valutato le sistemazioni adatte in particolare per le persone con limitate capacità di deambulazione, per persone in sedia a rotelle, ma anche per famiglie con bambini piccoli e per persone anziane.
Tutti gli hotel sono stati visitati dai nostri esperti espressamene addestrati per svolgere tale compito. I locali degli stessi sono stati misurati e fotografati. Le informazioni abitualmente fornite dagli hotel sono state integrate da ulteriori indicazioni indispensabili per il target di clienti che s’intende raggiungere.
Abbiamo indicato misure precise (p.es. la larghezza della porta, dato importante per calcolare il passaggio della sedia a rotelle) e abbiamo fatto particolare attenzione ad aspetti quali le caratteristiche del pavimento, lo spazio di manovra e l’altezza di maniglie ed interruttori. Non abbiamo però trascurato ulteriori fattori che non incidono necessariamente sull’agibilità delle strutture da parte delle persone disabili, bensì interessano tutti gli ospiti con esigenze particolari in tema di confort, facilità di uso e di uso autonomo, sicurezza, presenza o meno di assistenza medica, possibilità di accedere ad un’alimentazione particolare, controllo sulla presenza di indicatori per non vedenti, particolari accorgimenti per persone affette da allergie e presenza del servizio bagagli.
All’indirizzo www.hotel.bz.it il cliente trova immediatamente ciò che risponde alle sue esigenze e alle sue aspettative individuali. “Alto Adige per tutti” è lo strumento di ricerca affidabile che mancava finora. La pubblicazione dei risultati della nostra ricerca in internet rientra ormai nell’ordine naturale delle cose, poiché la rete da tempo ha preso il posto del tradizionale catalogo delle vacanze. La raccolta di informazioni sull’accessibilità di strutture pubbliche non rappresenta solo un problema tecnico. Altrettanto rilevante è lo sviluppo di servizi atti ad agevolare e garantire la fruibilità di tali informazioni. In questo senso con il nostro progetto ci siamo addentrati su un terreno ancora vergine. Possiamo tranquillamente affermare infatti che fino ad ora non è mai stato presentato uno strumento di ricerca comparabile al nostro, così dettagliato e affidabile dal punto di vista della quantità dei dati rilevati.
Persone interessate al problema ci hanno infatti riferito quanto sia difficile trovare in internet una sistemazione idonea ad ospitare clienti in sedia a rotelle, nonostante l’ampia offerta di guide on line.
Generalmente si cerca invano per scoprire se le strutture indicate siano adatte e anche quando vengono classificate come “accessibili” “adatte alle persone disabili” o “adatte a persone con sedia a rotelle” bisogna verificare se ciò corrisponde alla realtà. E’ esperienza diffusa quella di constatare con delusione che l’albergo ritenuto “accessibile”, presenta comunque delle carenze e delle inadeguatezze. Una semplice ricerca in www.hotel.bz.it dovrebbe mettere al riparo in futuro da simili delusioni. Le indicazioni sono così dettagliate che nessuno dovrà più prenotare sperando che la fortuna lo assista.
I vantaggi offerti dalla guida elettronica sono molteplici. Il potenziale turista è messo in grado di riconoscere a prima vista i vantaggi e gli svantaggi delle singole strutture (in modo particolare la presenza o meno di barriere architettoniche e di quale entità o tipologia) e può scegliere la sistemazione ottimale, potendo inoltre prenotare direttamente in rete.
La Cooperativa sociale independent L. (www.independent.it) è stata costituita nel novembre del 1997 da nove disabili fisici, tutti in sedia a rotelle, con l'obiettivo di contribuire attivamente alla rimozione delle norme e delle barriere che discriminano le persone disabili. Con il nostro lavoro quotidiano vogliamo tutelare il diritto alle pari opportunità e a una vita indipendente, caratterizzata da scelte autonome e consapevoli in tutti i campi dell’esistenza e favorire i processi di re/integrazione sociale e di integrazione sul lavoro, all’interno della famiglia e della scuola.
Ispirandosi ai principi di solidarietà e mutualità questa cooperativa sociale di disabili per disabili si propone come centro di aggregazione e punto di riferimento per tutte le persone con disabilità motorie anche gravi della nostra Provincia. E’ possibile riassumere le attività (settori) svolte da independent L. come segue:
- Progettazione ed erogazione di attività formativa per persone con disabilità (Formazione)
- Erogazione di Servizi di consulenza e assistenza sociale per persone con disabilità (peer counseling, assistenza legale e patronato; consulenza psicologica, gruppi di discussione e di auto-aiuto; organizzazione di attività sportive: settimana per sciatori di fondo, nuoto, tennis tavolo, ginnastica; all’interno del Servizio di Consulenza opera il Team tecnico per l’eliminazione delle barriere architettoniche
- Erogazione di servizi di consulenza sulle tecnologie assistive (ausili informatici)
- Realizzazione di siti web (WebCenter)
